1.1 Utilizând acest site sunteți implicit de acord cu termenii și condițiile care urmează a fi prezentati. Magazinul online Style-Hub este operat de Style Hub Demo SRL, o entitate fictivă folosită exclusiv pentru prezentarea acestui proiect de portofoliu, având sediul demo în București, România.

1.2 Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianţilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comertul electronic
• Regulamentului privind protecţia datelor persoanelor fizice (nr. 2016/679/UE)

2.1 Conform cerințelor Legii nr. 2016/679/UE pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice Style-Hub are obligația de a administra în condiții de maximă siguranță și doar pentru scopurile specificate datele personale furnizate de dumneavoastră.

2.2 Scopul colectării datelor cu caracter personal:

• Pentru a putea onora comenzile plasate de dvs.
• Pentru a putea procesa plăți efectuate online prin cardul bancar.
• Pentru a vă trimite în format electronic informații privind comanda dvs. (stadiul comenzii, factura electronică).
• Pentru a vă transmite periodic, doar în cazul in care sunteți abonat la newsletter-ul nostru, informații despre actualizări de stocuri sau promoțiile care se desfășoară pe site-ul nostru prin intermediul mesajelor electronice.
• Pentru a trimite informatii de tip marketing / re-marketing la adresa de e-mail furnizată de dvs.

2.3 Conform Legii nr. 2016/679/UE, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată prin e-mail la adresa .

2.4 Accesarea site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi echivalează cu acceptul utilizatorilor asupra procesării datelor cu caracter personal în scopurile mai sus prezentate.

2.5 Ce tip de date personale colectăm și cum sunt protejate:

• Date colectate: nume, prenume, adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail.
• Datele dvs. sunt păstrate intr-o baza de date criptată și folosite exclusiv în scopurile mai sus mentionate.

2.6 În cazul în care aveți un cont și doriți ștergerea acestuia, puteți trimite o solicitare în acest sens prin e-mail la adresa .

3.1 Pentru efectuarea comenzilor recomandăm crearea unui cont. Acest lucru se face prin intermediului butonuluiAutentificareaflat în partea dreaptă de sus a oricărei pagini. Autentificarea poate fi făcută cu ajutorul unei adrese de e-mail validă sau cu un cont Google valid.

3.2 Pe e-mail se va primi un link de autentificare ce trebuie urmat în maxim o zi pentru a finaliza operațiunea cu succes.

3.3 Adresele de livrare se vor completa fie după crearea contului sau în momentul efectuării primei comenzi.

3.4 În secțiuneaProfilul meudin meniul de utilizator se pot modifica datele cu caracter personal ale utilizatorului autentificat. Acestea vor fi memorate pentru comenzile ulterioare, putând fi modificate dacă este cazul.

3.5 Comenzile se pot efectua și ca vizitator, fără necesitatea creării unui cont. În acest caz în momentul finalizarii comenzilor se vor completa câmpurile obligatorii pentru a se putea onora comanda.

3.6 După finalizare, detaliile comenzii se pot verifica în e-mailul de confirmare primit.

3.7 Orice persoană care se înregistrează și cumpără în magazinul online își furnizează datele personale și este de acord ca ele să fie prelucrate de Style-Hub în condițiile definite în Securitatea datelor cu caracter personal .

3.8 După logarea în magazinul online, Clientul capătă acces la opțiuni suplimentare în panoul său, respectiv: istoricul comenzilor si posibilitatea de a vedea statusul celor mai recente comenzi.

3.9 Fiecare achiziție de pe site-ul nostru este însoțită de dovada achiziției, factura fiind disponibilă pentru descărcare din contul de client. Style-Hub nu este responsabil pentru furnizarea datelor incorecte de către Client.

4.1 După primirea comenzii, Vânzătorul îți va trimite un e-mail de confirmare de plasare a comenzii, care menționează detaliile din comandă. Acest e-mail nu este o confirmare a vânzării. Confirmarea vânzării este transmisă în e-mailul de confirmare a expedierii comenzii. Din momentul confirmării expedierii comenzii poți regăsi în secțiunea Comenzile mele factura fiscală aferentă achiziției tale.

4.2 Style-Hub poate contacta Clientul, fie la adresa de e-mail, fie la numărul de telefon indicate, în scopul de a clarifica orice îndoială, de a confirma efectuarea comenzii sau cu privire la orice problemă în legatură cu procesarea comenzii.

4.3 Deși proprietarul magazinului se asigură permanent că toate produsele de pe website, marcate ca atare, sunt disponibile, pot exista situații excepționale (spre exemplu în cazul unor comenzi simultane; în cazul unor defecțiuni de ordin tehnic apărute în administrarea magazinului online etc.) în care un produs să fie totuși indisponibil, astfel incât comanda să nu poată fi acceptată. Într-un astfel de caz, Clientul va fi informat că nu s-a putut procesa comanda.

4.4 Fișa produsului include informații complete cu privire la gama de măsuri – măsurile indisponible sunt și ele listate dar sunt în mod clar marcate cu gri decât cu verde culoarea folosită pentru marimile disponibil. Un produs dintr-o mărime indisponibilă nu poate fi adăugat în coș dar poate fi adăugat pe lista de produse favorite.

4.5 Dacă un produs nu este disponibil în stocul depozitului sau comanda nu poate fi procesată din orice alt motiv, deși comanda a fost confirmată initial pe site, comanda va fi trimisă fără produsul lipsă sau anulată, nu avem posibilitatea de a inlocui produsele cu altele. Clientul va fi notificat prin e-mail de scurtarea comenzii sau anulare.

5.1 Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI și includ TVA.

5.2 Prețul produsului se majorează cu taxele de livrare, evidențiate separat, care depind de modalitatea aleasă pentru livrare. Prețul arătat în comanda finalizată și plasată, așa cum este confirmat ulterior prin e-mail-ul de confirmare a Comenzii, este prețul final, obligatoriu atât pentru Style Hub cât și pentru Client. Prețul arătat în comanda finalizată, plasată și confirmată nu se va schimba.

5.3 Livrarea Produselor comandate pe acest website se va efectua exclusiv pe teritoriul României.

5.4 Livrarea produselor se face prin curierat rapid FAN Courier, Urgent Cargus, Sameday sau la EasyBox. Comenzile se livrează direct la adresa specificată / EasyBox-ul ales, în toate localităţile din România.

5.5 După ce Clientul a primit confirmarea prin e-mail a comenzii, aceasta va fi livrată de noi Curierului și vă va fi livrată de către Curier într-un termen estimativ de 1-15 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii sau de la momentul în care contul Style-Hub este creditat cu 100% din valoarea comezii în cazul plăților efectuate on-line.

5.6 Termenul de livrare poate fi mai lung în perioadele de soldare ori ale campaniilor speciale. Zilele lucrătoare sunt de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.

5.7 Pentru livrare veți fi contactat în prealabil de către Curier, căruia consimțiți să îi furnizăm datele dvs. de contact în acest scop. La primirea Comenzii veți prezenta un act de identitate valid și veți semna AWB-ul / bonul de primire.

5.8 În cazul în care nu se reușește livrarea coletului după două încercări, coletul ne va fi returnat, urmând să suportați costurile și consecințele returnării.

5.9 Prin finalizarea și plasarea Comenzii sunteți de acord cu plata acestor taxe împreună cu Prețul Produselor. Taxa de livrare se aplică pentru fiecare colet în parte.

6.1 Plata se poate face exclusiv în modalitățile indicate în procedura de efectuare a comenzii, respectiv:

• Plată la livrare
• Plată online cu card bancar

6.2 Dacă plata online a fost aleasă ca metoda de plată, plata trebuie efectuată imediat după ce comanda a fost efectuată. Dacă Style-Hub nu primeste plata, comanda este considerată a nu fi fost efectuată corect, ceea ce înseamnă că nu va fi procesată. În această situație, Clientul va trebui să efectueze o nouă comandă.

6.3 O comandă a cărei plasare nu a fost finalizată, nu va fi procesată și nu va naște niciun fel de obligații pentru proprietarul magazinului online.

6.4 În numerar, la livrarea coletului. Plata se face reprezentantului Curierului în momentul primirii coletului. Este indicat (dar nu obligatoriu) să aveți suma exactă de numerar.

6.5 Plata cu cardul: Clientul trebuie să dețină un card care îi permite să efectueze plăți online (Clientul trebuie să verifice cu banca emitentă a cardului în ce măsură acesta îndeplinește aceste cerințe). Operațiunea de plată se realizează între Client și operatorul cardului Clientului.

6.6 Debitarea cardului/contului dvs. se realizează numai după ce ați finalizat și plasat comanda. Pentru siguranța dvs., toate tranzacțiile sunt criptate. În momentul în care tranzacția cu cardul este aprobată, suma de plată este blocată imediat pe card / în cont și va fi debitată din contul dvs. în momentul în care vi se expediază de către vânzător prin e-mail confirmarea comenzii. În cazul în care, indiferent din ce motive, tranzacția cu cardul eșuează / nu este efectuată, comanda dvs. este anulată automat, iar proprietarul magazinului nu mai are nicio obligație față de dvs. În acest caz va trebui să reluați procedura de comandă și să furnizați un mijloc de plată valabil, dintre cele acceptate, arătate în procedura de comandă.

6.7 În toate cazurile în care plata se face online, comisioanele bancare de orice tip (ex. de transfer, de schimb valutar etc.) sunt în sarcina dvs. și nu sunt incluse în Preț / taxele de livrare. Pentru informați legate de aceste comisioane vă rugăm să vă informați în prealabil la banca emitentă a instrumentului de plată/furnizoare a serviciului bancar

6.8 Nu se acceptă carduri cadou sau carduri de cumpărături ca forme de plată!

7.1 Produsele achizitionate prin intermediul magazinului nostru se pot returna conform O.G. 130/2000. Intentia de retur se va comunica prin completarea unui formular de retur ce se va transmite la adresa de e-mail .

7.2 Clientul este obligat să returneze Produsele în starea corespunzătoare în care acestea au fost primite, nemodificate, nepurtate (cu exceptia probării), curate (fără însă să fi fost curățate/spălate), nepătate, nezgâriate și în toate cazurile nedeteriorate, cu etichetele intacte(in cazul produselor noi), în ambalajul în care au fost primite, în termen de cel mult 14 (paisprezece) zile de la anunțarea deciziei de retur.

7.3 În cazul returului în termen de cel mult 14 (paisprezece) zile de la data returnării Produselor și accesoriilor acestora, în stare corespunzătoare, conform celor arătate în acești Termeni și Condiții, Style-Hub va restitui in maxim 14 zile de la primirea returului Clientului prețul acestora FARA costurile de transport dupa verificarea daca produsele returnate indeplinesc conditiile de mai sus. In cazul unui retur costurile de transport sunt suportate de catre client.

7.4 În cazul în care Produsele nu sunt returnate în stare corespunzătoare, conform celor arătate mai sus, Clientul va suporta deprecierea acestora. Clientul este răspunzător pentru orice valoare diminuată a Produselor rezultând din utilizarea acestora în alt mod decât este necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționarii lor.

7.5 Daca formularul de retur nu este transmis prin adresa de e-mail solicitata, Style-Hub nu isi asuma returul produselor.

7.6 De asemenea, Style-Hub își rezervă dreptul de a retrage promoția “Transport Gratuit” de la clienții care au beneficiat de ea dacă:

• returnează comanda integral
• returnează comanda parțial și valoarea totală a produselor păstrate scade sub 250 lei

7.7 Pași de retur:
După ce ne-ați contactat prin e-mail și am înregistrat cererea dvs. de retur tot ce trebuie să mai faceți este să urmați pașii de mai jos:

• Puneți produsul/produsele într-un colet.
• Completați formularul de aici sau un document pe care apar detaliile dvs. și ale comenzii si puneți-l în interiorul coletului.
• Sigilați coletul.
• Când vine curierul înmânați-i coletul, acesta va lipi eticheta de retur cu care a venit deja pregătit.

7.8 Nu se acceptă retururi trimise prin Poșta Română!

8.1 Clientul poate anula o comandă în timp de 30 de minute de la plasarea comenzii respective prin trimiterea unui e-mail la adresa .

În cazul în care aveți întrebări, un operator Style-Hub vă poate ajuta: